Política de Privacidade

A Cogniseg Lda. (em diante, “Cogniseg”) é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website cogniseg.base44.app (em diante, “Website”). A presente Política de Privacidade descreve, de forma clara, que dados são tratados, com que finalidade, com que fundamento, durante quanto tempo e que direitos assistem aos titulares.

O tratamento de dados pessoais pela Cogniseg cumpre o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral de Proteção de Dados, “RGPD”) e a legislação portuguesa aplicável, designadamente a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a execução do RGPD na ordem jurídica nacional.

1. Dados recolhidos e finalidades

O Website recolhe os seguintes dados, para as finalidades e com os fundamentos indicados:

• • Dados de contacto (nome, email, telefone, empresa, função) — fornecidos nos formulários de contacto e agendamento. Finalidade: responder a pedidos e dar seguimento ao contacto. Fundamento: diligências pré-contratuais a pedido do titular e interesse legítimo da Cogniseg em responder.
• • Plataforma ou área de interesse e dimensão da organização — recolhidos no formulário de contacto. Finalidade: encaminhar o pedido para a equipa adequada. Fundamento: diligências pré-contratuais.
• • Respostas do teste de conformidade — fornecidas pelo utilizador. Finalidade: apresentar uma indicação inicial sobre regimes aplicáveis. Fundamento: consentimento. As respostas são tratadas para gerar o resultado e não são utilizadas para outros fins sem consentimento.
• • Conteúdo das mensagens do chat — quando o utilizador interage com o assistente de chat. Finalidade: responder à pergunta e melhorar a experiência. Fundamento: interesse legítimo. O conteúdo é tratado para responder e não é utilizado para treinar modelos de IA com dados dos clientes.
• • Dados de navegação (endereço IP, páginas visitadas, data e duração) — recolhidos automaticamente pelos servidores e ferramentas de analytics. Finalidade: segurança, medição de utilização e melhoramento do Website. Fundamento: interesse legítimo.
• • Cookies — detalhados na Política de Cookies disponível no Website.

2. Conservação dos dados

Os dados são conservados apenas durante o período necessário para a finalidade que motivou a sua recolha. Os pedidos de contacto são conservados pelo tempo razoável de seguimento comercial. Os dados recolhidos por consentimento são conservados até à respetiva retirada. Os dados de navegação são conservados pelo período necessário à segurança e análise, de acordo com a legislação aplicável.

3. Partilha e subcontratantes

A Cogniseg pode recorrer a subcontratantes (fornecedores de infraestrutura cloud, alojamento, email e analytics) que tratam dados por sua conta, no espaço da União Europeia, com contratos que asseguram medidas técnicas e organizativas adequadas. Os dados não são, em regra, transferidos para países terceiros; caso tal ocorra, aplicam-se as salvaguardas previstas no RGPD.

4. Direitos dos titulares

Os titulares de dados pessoais previstos nos artigos 12.º a 22.º do RGPD podem exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:

• • Acesso, retificação e apagamento dos dados;
• • Limitação e oposição ao tratamento;
• • Portabilidade dos dados;
• • Retirada do consentimento, sem afetar a licitude do tratamento já efetuado;
• • Reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

Para exercer estes direitos, contacte info@cogniseg.com.

5. Medidas de segurança

A Cogniseg adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou utilização indevida, incluindo cifragem em trânsito e em repouso, controlo de acessos e registos de auditoria. Os detalhes constam da documentação de segurança disponibilizada sob pedido.

6. Alterações a esta Política

A Cogniseg pode atualizar esta Política de Privacidade. As alterações entram em vigor com a respetiva publicação no Website.

Contacto

Para questões relacionadas com proteção de dados, contacte a Cogniseg: